もりはやメモφ(・ω・ )

インフラなエンジニアからSREへ

datadogのMulti-Organizationを開始するまで

これは

datadogを使っている状況で、新システムについては請求額や利用者を分割したい要望が出たため、Multiple-Organizationと言う機能を利用したい、と言う話です。

結論としては

Multiple-Organizationは便利でした。

  • 左下の自分のアイコンから表示されるメニューから、サクサクとOrganizationを変更することが出来ます
  • それ以外は基本的に新規アカウントをもう一つ作成したのとほぼ変わりませんので、クレジットカードやメンバーや監視対象は全て新規で登録する必要があります

手順だけ簡潔に

2019/05現在はサポートに連絡するしか無い様です。

  1. デフォルトでは無効のためdatadog supportへメール(他にチャットや電話?もあるらしいが私はメールで行った)
  2. datadogサポートからのメールの返信で「本当に有効にして良いかい?」って聞かれるので「OK!」と返信
  3. datadogサポートからのメールの返信で「有効にしたぜ!」と受信する頃には使える様になっている

実際の流れ

こんなツイートから調査を始めました。

"datadog Multi Organization" 的なキーワードで該当ドキュメントに到達。デフォルトでは無効で、サポートに連絡する必要があることを知ります。(面倒だなぁと言う率直な感想)

サポートに連絡するのは手間ですが、同じアカウントのままで異なるOrganizationに簡単にSwitchできるのは便利そうだという印象を受けます。

迷ってても仕方ないのでメールを送信しました。

ちなみに英文メールはこんな感じです。私の英語力は低いですが意図は伝わるはず、の精神で書いてます。(ブログ記載にあたり、文面は一応配慮して具体的な組織名とかはぼかしました)

Dear Datadog support team.

My name is morihaya, engineer of SRE team for hogehoge inc.
We want to use sub-organization to separate billing , members , dashbords and more.

I belong to organization "fugafuga" on datadog.
Thank you.

そして2時間もしないうちに一時返答が来ます。

Hello morihaya,


Thanks for reaching out!

Could you please confirm you are looking for this multi -org functionality for fugafuga ?

https://docs.datadoghq.com/account_management/multi_organization/

Please let me know!
Regards, 
XXX

これに対して「頼むぜ!」と返答します。

Hello XXX,

You are right.
I'm looking for this multi -org functionality for fugafuga.
Please enable it.

Regards,
morihaya

その後も2時間もしないうちに返答が来ました。率直に言って迅速で素晴らしい対応と感じました。Good Job! datadog support!

サポート回答の締めは各種ドキュメントへのリンク集になっていて、まあ大体読んだものでしたが丁寧で良い対応だなぁと感心しました。

Hello morihaya,


We have enabled the multi org feature for fugafuga!
You can find some guide to the multi org features here:
https://docs.datadoghq.com/account_management/multi_organization/

https://docs.datadoghq.com/account_management/org_switching/

https://docs.datadoghq.com/account_management/faq/as-a-parent-account-admin-how-do-i-create-new-sub-organizations/


Let me know if you have any further questions on this matter!

Regards, 
XXX

今回の感想をまとめると以下。

  • Multi-Organizationは便利、サクサクOrganization Switch !
  • datadogのサポート優秀だなと言う感想
  • 英語メールなかなか書く機会も無いので良い練習になった